🌟 Willkommen bei Sutherland! 🌟
Sutherland ist Vorreiter im Customer Experience Management (CXM).
Seit über 37 Jahren beschleunigen wir das Wachstum unserer
Kunden durch innovative Lösungen und effiziente
Automatisierung. Als globales Unternehmen mit 60 Standorten
weltweit sind wir seit 2008 in Bulgarien präsent. Mit
über 2.000 Mitarbeitern bieten wir Kundenservice und
technischen Support in 17 Sprachen an. Bei Sutherland arbeiten Sie
mit großartigen Menschen an spannenden Projekten
für weltweit führende Marken. Hier
können Sie neue Fähigkeiten entwickeln und Ihre
Karriere vorantreiben.
Werden Sie Teil unseres Teams für die
größte E-Commerce-Marke der Welt! 🚀
Deine AUFGABEN:
📚 Bearbeitung von Kundenanfragen zu
Hörbüchern, mit Schwerpunkt auf Account
Management und Fehlerbehebung.
🗨️ Diskussionen mit leidenschaftlichen
Buchliebhabern über Titel, Autoren und Genres.
🎯 Vertretung des Unternehmens und Lösung von
Kundenanfragen.
✉️ Effiziente und freundliche Kommunikation.
Über DICH:
🇩🇪 Sehr gute Deutschkenntnisse (B2-C1).
🇬🇧 Grundkenntnisse in Englisch.
📖 Leidenschaft für Bücher, Autoren
und Podcasts von Vorteil.
🧠 Organisations- und
Priorisierungsfähigkeiten.
🤝 Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
💡 Analytisches Denken und
Problemlösungskompetenz.
WEITERE Gründe, unserem Team beizutreten:
💼 Vollständig digitale
Mitarbeiterdienstleistungen.
🆘 Mitarbeiterunterstützungsprogramm mit
24/7-Zugang zu psychologischer Unterstützung.
🎁 Mitarbeiter-Rabattportal mit über 20
exklusiven Rabatten.
👥 Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
🏆 Belohnungs- und Anerkennungsprogramm.
🌍 Umzugspaket für Neuankömmlinge.
🏋️ Multisport-Karte, teilweise vom
Unternehmen übernommen.
📚 Interne Lern- und Entwicklungsportale mit
Zertifizierungsmöglichkeiten.
🎉 Mitarbeiterengagement-Veranstaltungen und
Wellness-Initiativen.
👶 Geschenk zur Geburt oder Adoption.
🌳 Corporate Social Responsibility-Veranstaltungen und
Teambuildings.
📚 Zugang zu globalem Business-Know-how.
🅿️ Verfügbarer Parkplatz
gemäß Unternehmensrichtlinien.
Du ERHÄLTST:
🏡 Vollständige Arbeit von zu Hause aus nach
1-monatiger Schulung im Büro in Burgas.
💰 Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
🎧 Unbegrenzter Zugang zur größten
Hörbuchbibliothek der Welt.
🛡️ Langfristige Arbeitsplatzsicherheit mit
unbefristetem Vertrag.
💼 Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung.
🏖️ 24 Tage bezahlter Jahresurlaub, davon 3
Wellnesstage.
🍽️ Essensgutscheine.
📚 Individuelles Coaching und Training.
📈 Klarer Karrierepfad innerhalb des Unternehmens.
🏢 Toller Bürostandort.
😊 Freundliches und modernes Arbeitsumfeld.
🎉 Teamspiele und Belohnungen.