Sutherland Global Services Bulgaria
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Spécialiste de Réservation Voyages
Sofia
full-time

Spécialiste de Réservation Voyages

Sofia full-time

About us

Ouvert en 2008 à Sofia, Sutherland Bulgarie est un centre multilingue de services aux entreprises avec plus de 1900 employés.

Sutherland est présent dans quatre sites différents: deux à Sofia, un à Varna et un à Burgas. Notre équipe de professionnels fournit des processus daffaires et des services de gestion des technologies dans plus de 16 langues européennes.

Vous êtes passionné(e) par le net, et lunivers des voyages vous intéresse. Le Service Client est votre passion et vous souhaitez évoluer au sein dune entreprise dont le client est au centre de ses préoccupations. Vous souhaitez travailler au sein dune équipe jeune et dynamique et apporter votre enthousiasme et votre bonne humeur pour contribuer à la bonne ambiance du service. Vous possédez une bonne connaissance des outils informatiques, une aisance sur Internet. Idéalement, vous parlez français.

Responsibilities

Répondre promptement aux questions des clients dun site leader mondial dans le secteur de la location de vacances
Fournir un service de haute qualité aux clients par téléphone, email et chat
Conseiller les clients comment gérer mieux leurs annonces sur le site et aussi comment trouver le meilleur choix pour eux, aider les vacanciers pendant le processus de réservation
Travailler à horaires de travail flexibles
Etre force de proposition pour améliorer notre expérience client

Requirements and necessary skills

Une parfaite maîtrise du français est indispensable
Une bonne connaissance d'anglais serait un plus
Maîtrise de loutil informatique, pack office et dinternet
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Autonomie, sens commercial, rigueur, sens de l'organisation, travail en équipe

We offer

Salaire attractif pour la Bulgarie
Opportunité de travailler pour une entreprise multinationale
Possibilité dévolution de carrière
Excellent package offert incluant: Assurance maladie, assurance vie, tickets restaurants, indemnité transport
Bonus à la performance, récompenses et reconnaissances
Période de formation
Environnement de travail structuré
Bureaux bien situés
Carte VIP donnant accès à des réductions dans différents magasins, restaurants

Ce nest pas tout simplement un emploi, il sagit de votre carrière.
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