Ние сме Пощенска банка, в която високо ценим и споделяме:
Вдъхновяващо ЛИДЕРСТВО с непрекъснат стремеж към иновации;
Доказана СТАБИЛНОСТ съчетана с ефективност, традиция и модерност;
Динамично РАЗВИТИЕ свързано с нови предизвикателства и перспективи;
Изключителна ЕКИПНОСТ изградена на взаимно доверие и подкрепа.


Имаме 30-годишно успешно присъствие сред лидерите на банковия пазар в България. Ние сме модерна универсална банка, която предлага иновативни продукти и финансови решения на своите клиенти.
За нас най-важни са хората! Отваряме вратите си за успешна реализация на амбициозните и талантливите, които имат шанс да израстват в компанията и да станат утрешните успешни лидери.
Присъедини се към нас и бъди част от екипа на Пощенска банка!
Пощенска банка е точното място за ТЕБ!

За работа в Секция Жалби, която е част от Отдел Връзки с клиенти, ЦУ, Пощенска банка търси да назначи опитен, отговорен и мотивиран колега за ролята на:
ЕКСПЕРТ ЖАЛБИ


Основни отговорности:
• Получава, администрира, обработва получените в Банката сигнали от клиенти;
• Извършва справки в системите на Банката;
• Насочва сигналите за становище по темата;
• Изготвя писма до клиентите и институциите, изпратили сигнали и писма;
• Комуникация с бизнес звената и финансовите центрове на Банката във връзка с получените сигнали;
• Работи за постоянно подобряване на съществуващите процеси, като идентифицира възможности за оптимизации

Изисквания за позицията са:
• Висше икономическо образование;
• Минимум една година опит в банковата сфера (преимущество е работа с клиентски сигнали);
• Добра компютърна грамотност Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Мотивация за постигане на резултати;
• Владеене на английски език (преимущество)–;
• Умения за работа под напрежение;
• Умения за работа в екип;
• Доставяне на резултати в посочените времеви рамки.

Предлагаме ти:
• Атрактивно възнаграждение и допълнително финансово стимулиране
• Възможност за професионално и личностно развитие
• Ясно дефинирани кариерни пътеки
• Непрекъснати обучения и програми за развитие на потенциала
• Допълнително здравно и пенсионно осигуряване
• Работа в приятелскa и динамична среда
• Участие в разнообразни социално-отговорни дейности
• Карта Multisport на преференциална цена
• Преференции при ползване на банковите ни продукти




Ако желаеш да бъдеш част от успеха на Пощенска банка и да откриеш вселена от нови възможности, изпрати автобиография и актуална снимка.