Оператори, телефонен център

Пловдив длъжност на пълно работно време

Отговорности

• Консултирате и обслужвате клиенти по телефон
• Приемате, регистрирате и отговаряте на клиентски запитвания
• Приемате и регистрирате жалби и услуги по телефон
• Обработвате сигнали за липса на захранване, в т.ч. аварии и планирани изключвания
• Работите на смени, в това число между 2 и 3 нощни смени на месец

Изисквания и необходими умения

• Висше образование или настоящ студент
• Опит при обслужване на клиенти по телефон ще се счита за предимство
• Компютърна грамотност и опит в работата с MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Умения за работа в екип, комуникативност и позитивно отношение
• Клиентска ориентация, емпатия и умения за работа под напрежение в условия на динамично променяща се околна среда

Ние Ви предлагаме

• Срочен договор за една година с възможност за подновяване
• Работа в стабилна международна компания, с утвърдени правила и стандарти
• Придобиване на ценен опит в значим за икономиката сектор
• Възможност за усвояване на висок клас практики и умения за обслужване на клиенти
• Подкрепяща и стимулираща работна среда
• Въвеждащо обучение, индивидуален план за работа и личен ментор, който ви подпомага в навлизането в работните процеси и стандарти и фирмената култура

Ако това предложение Ви е заинтригувало, изпратете ни подробна автобиография и мотивационно писмо. Моля, използвайте бутона „Кандидатствай“.

Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати.

Информираме Ви, че дружествата от групата на EVN България са администратори на лични данни по смисъла на Общия регламент за защита на данните и Закона за защита на личните данни. Обработването на Вашите лични данни е с цел подбор на персонал и е на основание на предприемане на стъпки по искане от субекта на данните (т.е. Вие) преди сключването на договор. Срокът на съхранение е шест месеца след приключване на подбора. Събирането на личните данни е изискване при подбор на персонала и непредоставянето им ще доведе до невъзможност за следващи действия от страна на дружествата. Можете да се запознаете с нашата Декларация за поверителност на дружествата от групата на EVN България за кандидати за работа на следния линк: https://www.evn.bg/SpecialPages/Default.aspx

Информация за контакт

Телефон: 032/ 301 491

Кандидатстване Виж работодателя Изпрати обявата Виж заплати