Организатор, работа с клиенти за Mercedes-Benz

София длъжност на пълно работно време

За нас

Силвър Стар Ритейл ЕАД е оторизиран дилър и сервиз на автомобили с марки Mercedes-Benz, Setra и FUSO, а от 2022г. - и на INEOS Grenadier, с локации в София, Пловдив, Варна и Бургас. В ролята си на такъв, продължаваме с масираната кампания по разширяване на екипите и подобряване качеството на предоставяните услуги в България.

Ако комуникирате с лекота и голям интензитет в работното си ежедневие,

ако работата с дигитални решения и специализирани софтуери ви се отдава,

ако сте организиран и съумявате да предлагате гъвкави решения,

ние Ви очакваме в екипа на Силвър Стар Ритейл ЕАД, локация София като:
ОРГАНИЗАТОР, РАБОТА С КЛИЕНТИ ЗА MERCEDES-BENZ (ПО ЗАМЕСТВАНЕ)

Отговорности

• Активно предлагане на сервизни услуги, кампании и осъществяване на непрекъсната комуникация с клиенти на компанията (по телефон и имейл)
• Отговаряне на клиентски запитвания, създаване и актуализиране на графици за сервизната дейност и хода на ремонта
• Осигуряване на високо ниво на клиентската удовлетвореност
• Съблюдаване и гарантиране изпълнението на задължителните стандарти и срокове, определени от производителя и компанията
• Непрекъснато сътрудничество с колеги от други отдели и работа със специализирани софтуерни продукти
• Изготвяне на справки за направление Следпродажбено обслужване и обработка на заявки за телематични услуги

Изисквания и необходими умения

• Предишен опит при контакт с клиенти (минимум 2 години)
• Много добро владеене на английски език (писмено и говоримо) за кореспонденция/комуникация с клиенти
• Завършено висше образование
• Ежедневна работа с MS Office, в т.ч. Excel
• Отговорност, самоорганизираност, дисциплинираност и спазване на срокове

Ние Ви предлагаме

• Ще работите при 5-дневна работна седмица и 8-часов работен ден (по заместване, дългосрочно)
• Ще получавате стимулиращо заплащане, социални придобивки и 22 дни платен годишен отпуск
• Ще преминете през въвеждащо обучение и работа със специализирани софтуерни продукти
• Ще работите в изключително модерна сграда и дигитализирани процеси за оторизирания дилър и сервиз на Mercedes-Benz за България
• Ще се докоснете до световни, ноу-хау технологии в автомобилния бранш

Ако предложението представлява интерес за Вас, моля изпратете своята автобиография на български език на електронна поща: careers@silverstar.bg, като посочите референтния номер на позицията (CareCall_Sf_0424), за която кандидатствате. Моля да включите в автобиографията си информация относно: име и фамилия; телефонен номер; имейл адрес; данни за професионален опит; данни за образование и обучение; лични умения; говорими езици; комуникационни, организационни, управленски, професионални и други умения; данни за правоспособност за управление на МПС – ако е посочено в обявата.

Молим да не включвате други лични данни в автобиографията си.

Осъществяваме връзка само с одобрените по документи кандидати.

Подадените от Вас лични данни ще се съхраняват и обработват за срок от 6 месеца след приключване на кампанията, освен ако не сте дали съгласие тези данни да се обработват за по-дълъг срок.

Конфиденциалността на личните Ви данни е гарантирана. Вашите лични данни ще се обработват за целите на процедурата по подбор на персонал от Силвър Стар Ритейл ЕАД, действащо в качеството на администратор на лични данни, при спазване на действащото законодателство за защита на личните данни. Допълнителна информация, която сме длъжни да Ви предоставим, ще откриете в профила на дружеството или на: Политика за защита на лични данни.

Кандидатстване Виж работодателя Изпрати обявата Виж заплати