Всеки от нас се опитва да се усъвършенства. Или поне така би трябвало да бъде. Бремето на добрия специалист обаче е, че той постоянно е търсен от колегите и партньорите – и то често за задачи, които не влизат в задълженията му. Хората реагират различно на тази ситуация – някои започват да се преработват, защото не могат да отказват, други стават груби и т.н.
Ако искате да свършвате своите проекти навреме и се стараете да не стигнете до крайности или да не си навредите на здравето, трябва да се научите да отклонявате задачи, с които не е реалистично да се справите. Това трябва да стане по максимално вежлив начин, така че да не създадете все пак впечатление, че не желаете да съдействате на колега в нужда. Ето няколко идеи как.
Стандартен подход – дайте да се разбере връзката между задълженията ви и крайните срокове:
„Бих искал(а) да помогна, но трябва да се концентрирам върху (еди коя си задача) в момента.“
„Приоритет ми е (еди коя си задача), която трябва да се свърши (еди коя си дата). След това ще го обсъдим с удоволствие“
„Не мога, следвам ясни указания да работя само над този проект в момента.“ (Не лъжете за това и използвайте само в крайна нужда.)
Подчертавайки наличието на желание:
„Бих искал(а) да помогна, но не мога да отделя времето, което заслужава тази задача в момента.“
„Мога да се захвана след (еди коя си дата, която наистина е реалистична). Кажи дали това ще ти свърши работа.“
„За съжаление не мога да поема повече работа в момента, но благодаря, че се сети за мен.“ (Подходящо основно за хора на свободна практика. Би звучало странно в офис, освен в много специфични ситуации).
Използвайки вашата невъзможност, за да дадете шанс на друг:
„Знам че (еди кой си) наистина иска да се захване с нов проект, защо не му дадеш шанс с това.“ (Използвайте само ако сте напълно сигурни, че правите услуга на човека, който препоръчвате – например нов колега или стажант, който чака шанс.)
„За съжаление не мога да повече работа в момента, но мога да препоръчам човек, който ще свърши работата“. (Подобно нещо ще ви донесе ползи не само пред клиента, но и пред препоръчания колега – особено подходящо и за фрийлансери.)
Ако трябва да откажете покана за участие в събитие или среща:
„Звучи като страхотна възможност, но програмата ми е пълна и просто няма как да присъствам.“
Разбира се, може да съществуват още десетки начини да откажете. Като цяло съветът на специалистите е да започнете с нещо позитивно (например, че имате желание да помогнете/присъствате), а след това да отклоните поканата, без да се налага да давате много детайли по причините. Колкото по-малко са обясненията, толкова по-категорично ще звучи вашето „не“.