Често собствениците на малък бизнес нямат ресурсите да наемат маркетинг специалисти, които да им помагат с тази така важна сфера от развитието на конкретната дейност. Така те сами – без да имат опита, знанията, усета или времето – действат по свое усмотрение и влагат средства в маркетинг планове, които се оказват нефункционални. За щастие, тези грешки са обичайни и до известна степен, универсални. На следващите редове сме извадили някои най-актуалните и често срещани от тези грешки именно с цел тяхното избягване.
Използване на социалните медии за изграждане на аудитория
Факт е, че социалните медии – основно Facebook – са изключително полезни за популяризирането на даден продукт, дейност или услуга. Но с последните промени и все по-ограничения рийч на постовете, платформата изисква сериозна инвестиция, за да „рекламира“ страницата ви правилно. Дори тогава не е сигурно, че това, което споделяте ще стигне дори до половината ви „приятели“ или „последователи“. Вместо това вложете тези средства и усилия, за да изградите една солидна контактна листа с имейли, чрез които да имате директна комуникация с хората, имащи интерес към вашия бизнес. Изпращайте важните си съобщения на тези свои контакти именно чрез имейл, защото знаете, че така със сигурност ще достигнат до тях. Нека социалните мрежи са вторичен инструмент.
Високи очаквания, водещи до ранно отказване
Според скорошно проучване, 30 % от стартъп компаниите спират своята дейност след две години, а около 50 % от тях издържат пет. Проблемът тук е свързан с високите очаквания – обикновено всеки се надява бизнесът му да се разрастне силно за няколко месеца, максимум година. Това – особено на днешния буквално пренаселен пазар – е почти невъзможно. Разрастването е процес, който изисква години. Високите очаквания трябва да се заменят с търпение и знанието, че ще мине немалко време, вероятно с немалко лишения, ограничения, турбуленции и проблеми, докато бизнесът ви се стабилизира. Предвидете поне една, две години за растеж. А ако това не е решение – отделете повече време на умели маркетинг и PR стратегии преди да започнете своя нов бизнес, за да може когато излезете на пазара, да бъдете очаквани и търсени с нетърпение.
Непознаване на потребителите на вашия продукт/услуга
Изключително важен момент. Ако не познавате профилите на хората, които се интересуват от вашата дейност, то всяка маркетинг стратегия става напълно безсмислена. Определете своята аудитория много ясно, запознайте се с интересите, нагласите, начина им на мислене. Това трябва да се случи преди да започнете да обмисляте какъвто и да било маркетинг план, преди да се заемете с PR дейността и преди да започнете да създавате своето „съдържание“, независимо какво е то. Да познавате потребителите на вашия бизнес е приоритет номер едно.
Не следите резултатите от маркетинг дейността си
Изведнъж се е появил клиент, който има сериозен интерес към вашия бизнес и плаща много за вашите услуги или продукти. Или пък изведнъж аудиторията ви се е покачила двойно. И вие нямате представа защо и как се е случило всичко това. Обикновено зад такива драстични промени – както положителни, така и отрицателни – винаги има ясна причина, която е проследима. Следете маркетинг плана си добре – къде и с каква насоченост сте пуснали конкретна реклама, до какъв нов кръг от хора сте разпространили информация за вашата дейност, направили ли сте промяна в подхода си и ако да, какъв? Обмисляйте и осъзнавайте добре всяка ваша следваща стъпка, за да проследите ясно последствията от нея.
Престаравате се
Както споменахме по-рано, собствениците на малък бизнес често нямат конкретен човек, който да се занимава с маркетинг. Или ако има, то той вероятно не е достатъчен. Затова не се опитвайте да се разпрострете навсякъде – във всички социални мрежи, различни платформи, убесайтове и всевъзможни места за реклама и разпространение. Концентрирайте усилия си в една посока, която е реалистична и в рамките на истинските ви възможности. Обмислете и признайте ограниченията си, за да не изразходвате средства и усилия в неуспешни опити да ги надскочите.
Не сте променяли стратегията си отдавна
Уцелили сте работещ модел преди няколко години и оттогава не сте го адаптирали, а вероятно вече усещате негативен ефект. Маркетингът в наши дни се променя със зашеметяващи темпове. Не години, а няколко месеца са нужни на един модел да стане неактуален и неуспешен. Бъдете адаптивни, следете последните трендове и се променяйте постоянно спрямо тях, ако искате да бъдете в крак с времето. Ако не го направите, ще бъдете изтласкани на опашката.
Старайте се да избягвате тези грешки и дори без опитен експерт до вас ще успеете да подържате едно добро ниво на своите маркетинг стратегии.