Подобен въпрос ни кара да се чувстваме некомфортно, защото потвърждава грозната истина: макар че всички в даден екип – от изпълнителния директор до стажанта, се борят за успешното изпълнение на общите задачи, визията за това как следва да бъде свършена работата обикновено е различна. Успехът зависи от справянето с конкретните ситуации на междуличностна комуникация, които често засягат етически въпроси.
Представете си, че сте поставени в следното положение. Възложено ви е да организирате среща на работната група, в която участвате. Един от ръководителите на компанията ви казва, че би искал да присъства. Но ако кажете на колегите си, те ще поканят своите собствени шефове, ще се тревожат как ще се представят и ще създадат всякакъв вид драма. Накратко: атмосфера, в която никаква работа няма да бъде свършена. Ако не им кажете, от друга страна, въпросният ръководител ще може да наблюдава как членовете на екипа работят в естествена среда, обаче те ще се почувстват предадени. Как да постъпите?
Това е сблъсък на очаквания. Шефът очаква, че може да наблюдава подчинените си, за да разбере как се справят. Подчинените очакват, че могат да работят на спокойствие, докато разрешат възложените проблеми, без да ги притеснява погледът на по-висшестоящи в йерархията.
Ако инстинктът ви проработи, ще забележите зараждането на конфликт в тази ситуация и вероятността за подкопаване на доверието на екипа във вас. Казусът, както е ясно, е от етическо естество. Вие отговаряте за срещата, вашата отговорност е да се уверите, че ще бъде продуктивна. Вашата работа е да посредничите между участниците в нея и ръководителите, които биха могли да попречат на напредъка, макар и непреднамерено.
Въпреки че да поканите шефа не е непременно акт на предателство, това все пак е предателство на намерението да се съобразите с предназначението на срещата. Най-добрата стратегия е да говорите с началника си и да се опитате да го накарате да разбере, че присъствието му може да забави същинската работа, което най-малко би искал.
Изгубените усилия по организирането на срещи, издигнати на управленческо ниво, е рана на цялата корпоративна култура, твърдят консултантите по лидерство. Понякога един нищо и никакъв коментар, дошъл от по-високопоставена фигура на подобна среща, може да предизвика паника и сформиране на цели работни групи за една нощ. Човекът, от чиято уста е излязъл коментарът, е забравил за него само час по-късно.
Можете да предприемете действия, за да ограничите това вредно влияние и да се погрижите за запазването на продуктивността на служителите си. Когато хората се фокусират върху собственото си представяне, а не върху самата работа, ще се окажете с по-малко заинтересовани служители, защото те знаят, че си губят времето. Решението е повече внимание, насочено към същинските задачи, а не към презентациите, т.е. към съдържанието, а не към формата.
Говорете с началника си за начините, по които да го държите в течение на прогреса, постигнат от групата, без това да пречи на функционирането й. Движението напред ще продължи, а той ще знае, че не е забавил ползотворната работа.