Паметта е мощен инструмент за влияние в лична и в професионална среда. Това, че помните нечие име или даден факт, за хората означава, че обръщате внимание. Renuka Rayasam разказва историята на Mark Channon, който познава тайните на добрата памет.
През 90-те Mark работел в бар в Лондон. По това време негов приятел му споделил техника за запаметяване на имена. Дотогава Mark, който бил и актьор, помнел безпогрешно репликите си, но изпитвал трудности да помни имена.
Тази техника му помогнала да запомня лесно имената на клиентите в бара и техните поръчки, дори в най-натоварените вечери. След няколко години той създал шоу по BBC, наречено Monkhouse Memory Masters. В него той учел състезателите на мнемонични техники, а след това те се състезавали в игри по запаметяване. През 1995 вече бил шести в Световното първенство по памет.
Днес Channon учи работещите хора на тези стратегии за запаметяване, за да им помогне за растежа в кариерата. Способността за запаметяване на имена може да бъде от полза в множество професионални аспекти. Може да изгради доверие на служителите към техните мениджъри, например. Да си спомните нечие име показва, че сте слушали този човек, когато сте разговаряли с него, и се интересувате от онова, което той има да каже, обяснява Channon.
„Един от най-въздействащите ходове“, казва той, „е да можете да влезете в стаята и да използвате имената на всички в нея.“
Запаметяването на имена и друга информация помага на хората да работят по-ефективно, дава им увереност и увеличава степента на концентрация, казва Luc Swaab, треньор в BrainStudio в Холандия, където помага на хората да се справят с претоварването с информация.
„Ние сме нашите спомени“, казва Swaab. „Много е важно да инвестираме в добрата памет. В наше време изнасяме паметта си в дигитални джаджи, но е добре да работим върху нея.“
Подобряване на паметта
Експертите по паметта казват, че всеки може да научи как да подобри паметта си, използвайки някои от стратегиите, които още древните гърци и римляни са използвали. Например, стратегиите на Цицерон за запаметяване на речи.
„Причината не е в това, че паметта ви е несъвършена“, казва Kyle Buchanan, основател на Memorize Academy в Австралия, „а в това, че не сте научили точните техники за запомняне.“
Buchanan твърди, че той самият никак не се справял със задържането на информация в ума си, преди да види един шампион по памет да запомня реда на картите в едно тесте в сутрешен блок по телевизията преди шест години. По това време се занимавал с финанси и решил да научи някои техники за запаметяване, за да му помогнат в кариерата. По-късно напуснал работа, за да стане треньор по запаметяване.
Въпреки че хората не сме добри в помненето на имена, имаме други вродени способности – помним пространство и лица. Buchanan и други специалисти използват тези вродени умения, за да подобрят паметта ни за имена и друга важна информация.
Например, човек може да си представя обекти, разположени на определени места в собствения му дом или другаде, за да запомни случаен списък. Или може да асоциира лично име с вече позната дума.
Експертите казват, че първата стъпка е да обърнете внимание на събеседника си, когато се представя. Често хората са твърде заети със собствените си мисли и дори не си правят труда да слушат, когато чуят име. След това трябва да свържете името с дума, която звучи сходно, както и с един аспект от външния вид на човека. В никакъв случай не му казвайте какво правите, защото това може да го обиди. Накрая, трябва да си припомните тази информация веднага след като срещата с дадения човек приключи.
Когато вложите време и усилия в изпълнението на тази стратегия, тя се превръща в навик. Първоначално е трудно, но впоследствие запомняте имената на хората, с които се срещате, дори да не искате.
Да забравите нечие име може да е проблем, особено в бизнес средите, където изграждането на връзки е от ключово значение.
„Да забравите нечие име е голям гаф – кара хората да се чувстват пренебрегнати, маргинализирани или маловажни“, казва Kethera A Fogler, доцент по психология в James Madison University, Вирджиния, САЩ.
Запаметяването на имена има повече ползи освен изграждането на социалните взаимодействия, казва Mary Pat McAndrews, старши научен сътрудник в Krembil Research Institute и професор по психология в University of Toronto.
McAndrews работи с пациенти, чиято памет е увредена, но също така изучава връзката между паметта и другите аспекти на мозъчната функция. Тя и екипът ? са открили, че способността за запомняне на имена подобрява останалите когнитивни умения. Хората с по-ясни спомени имат по-живо въображение, което им помага да бъдат по-креативни при решаването на проблеми.
Професии срещу имена
Струва ни се, че Channon и хората като него са родени с умението да запомнят имената на всички, които срещат, но се оказва, че повечето хора са родени със сравнително равни затруднения при запомнянето на имена.
„Има нещо много специално за собствените имена – те се различават от всяка друга информация“, казва Fogler. Според него е по-лесно да запомним нечия професия, отколкото името на човека, защото професията му се вписва във вече съществуващите семантични мрежи в мозъка.
5 стъпки за запаметяване на име
Слушайте внимателно.
Често мислим повече за това, което ще кажем, отколкото слушаме, когато някой се представя.
Повторете името.
Веднага след като чуете името, намерете начин да го повторите ненатрапчиво. Може да попитате как се пише, ако е по-сложно, или просто да кажете „приятно ми е да се запознаем, [името на събеседника ви].
Представете си образ, който ви напомня за това име.
Например, името Огнян може да ви накара да мислите за огън.
Свържете образа с характерна черта от външния вид на човека
Ако човекът е атлетичен, може да си представите, че прескача огън. Уверете се, че чертата е нещо, което няма да се промени. Косата, например, може да бъде подстригана или боядисана. Не свързвайте името с нея. Не казвайте на човека, че използвате подобен трик, защото може да го обидите.
Прегледайте информацията
По-късно намерете време да си припомните впечатленията и отново да свържете образите и имената в главата си.