Силвър Стар Ритейл ЕАД е оторизиран дилър и сервиз на автомобили с
марки Mercedes-Benz, Setra и FUSO, а от 2022г. - и на INEOS
Grenadier, с локации в София, Пловдив, Варна и Бургас. В ролята си
на такъв, продължаваме с масираната кампания по разширяване на
екипите и подобряване качеството на предоставяните услуги в
България.
Ако комуникирате с лекота и голям интензитет в работното си
ежедневие,
ако работата с дигитални решения и специализирани софтуери ви се
отдава,
ако сте организиран и съумявате да предлагате гъвкави решения,
ние Ви очакваме в екипа на Силвър Стар Ритейл ЕАД, локация София
като:
ОРГАНИЗАТОР, РАБОТА С КЛИЕНТИ ЗА MERCEDES-BENZ (ПО ЗАМЕСТВАНЕ)
• Активно предлагане на сервизни услуги, кампании и осъществяване
на непрекъсната комуникация с клиенти на компанията (по телефон и
имейл)
• Отговаряне на клиентски запитвания, създаване и актуализиране на
графици за сервизната дейност и хода на ремонта
• Осигуряване на високо ниво на клиентската удовлетвореност
• Съблюдаване и гарантиране изпълнението на задължителните
стандарти и срокове, определени от производителя и компанията
• Непрекъснато сътрудничество с колеги от други отдели и работа със
специализирани софтуерни продукти
• Изготвяне на справки за направление Следпродажбено обслужване и
обработка на заявки за телематични услуги