Локация: София | Пълно или почасово работно време | Изцяло нощни
смени
Кои сме ние
Ние сме One Sutherland – глобална организация, обединена от екипен
дух, иновации и стремеж към постижения. Вярваме, че разнообразието
от гледни точки води до по-добри решения и по-силна култура. Затова
създаваме приобщаваща и подкрепяща работна среда, в която всеки се
чувства ценен.
Ние сме работодател, осигуряващ равни възможности, който насърчава
уважение, професионализъм и личностно развитие.
Позицията накратко
Интересуваш се от технологии, интелигентни устройства и съвременни
системи за управление? Имаме предложение точно за теб!
С разрастването на нашия екип в София, търсим Специалисти
Техническа Поддръжка, които ще съдействат на клиенти при въпроси,
свързани с:
Интернет рутери и Wi-Fi конфигурации
Смарт контрол системи
Интеграция и използване на смарт устройства
Основни отговорности
Осигуряване на отлично клиентско обслужване по телефон и имейл
Техническа поддръжка относно акаунти, продукти и поръчки
Използване на налични инструменти за разрешаване на клиентски
казуси
Комуникация с клиентите по професионален и приятелски начин
Спазване на установени процеси и процедури
При необходимост – пренасочване на запитвания към съответните
отдели
Какви умения и опит търсим
Много добро ниво на испански език – минимум B2
Добро владеене на английски език – минимум B2
Добра компютърна грамотност и способност за работа в динамична
среда
Познания за интернет рутери и мрежова свързаност
Предишен опит или интерес в сферата на потребителската
електроника
Умение за обяснение на техническа информация на разбираем език
Отлични комуникационни и междуличностни умения
Готовност за работа на гъвкави смени, включително нощни
Какво предлагаме
Атрактивно възнаграждение и дългосрочна заетост с постоянен трудов
договор
Платено въвеждащо обучение – 1 месец на пълен работен ден
21 дни платен годишен отпуск
Социален пакет, включващ:
Допълнително здравно и животозастраховане
Ваучери за храна и подаръци
Месечна транспортна надбавка
Програми за признание и награди
Индивидуални обучения и възможности за професионално развитие
Възможности за вътрешно кариерно израстване
Модерна офис среда с уютни зони за почивка
Готов/а ли си да започнеш?
Ако искаш да развиеш кариерата си в динамична и технологично
ориентирана среда – присъедини се към One Sutherland!
