ПД Лусин Експрес е фирма работеща в сферата на управлението и
поддръжката на административни и жилищни сгради. Във връзка с
разширяване на дейността си търсим ОТГОВОРНА и ВИСОКО МОТИВИРАНА
личност за длъжността
Специалист Обслужване на Клиенти
Основни задължения:
• Основен контакт с клиентите;
• Отговаря за предоставянето на изключително обслужване на
клиентите, предоставянето на информация на клиентите, разрешаването
на проблеми и отговарянето на запитвания по навременен и ефективен
начин;
• Отговаря на запитвания по телефон и имейл;
• Помага на клиенти с въпроси, свързани с етажната собственост, и
предоставя насоки относно процеса на работа по възникналия
казус;
• Своевременно и професионално решаване на проблеми и оплаквания от
клиенти;
• Работи в пряка връзка с другите членове на екипа, за да подобри
удовлетвореността на клиентите;
• Идентифицира и ескалира проблеми, които изискват допълнително
внимание;
• Съхранявайте записи за взаимодействията с клиентите и прецизно
обработва клиентските сметки и документи;
• Посещения на клиентите на адрес при необходимост и организиране
на общи събрания.
Телефон: 0883399434
