Astrea Recruitment ist ein Unternehmen im Bereich Human Resources.
Unser Ziel ist es, die geeignetsten Menschen für unsere
Geschäftspartner zu finden.
Das phänomenale zukunftsorientierte Unternehmen unseres
Kundes befindet sich derzeit in einem deutlischen Wachstum. Die
Rolle ist, in einem geschäftigen professionellen
Telecom-basierten Call-Center zu arbeiten und sich auf den
Kundenservice für bestehende Kunden zu konzentrieren.
Sie müssen über starke
Kommunikationsfähigkeiten verfügen, beides
Angesicht zu Angesicht und über das Telefon, und auch in
der Lage sein, unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten. Sie
müssen selbstbewusst und befähigt sein,
Entscheidungen zu treffen, um jede Kundensituation direkt zu
lösen.
Verantwortlichkeiten:
* Identifizierung und effektive Lösung von Anfragen und
Problemen der Kunden;
* Erklärung von Prozessanforderungen und Erhaltung
benötigter Information;
* Antworten auf kommende Telefonanrufe, E-Mails und Chat-Sitzungen
in einer schnellen, professionellen und freundlichen Art;
* Dokumentierte Anrufabläufe, Dateneingabeanforderungen
und Beschwerdemanagementprozesse zu folgen.
Phone: 0885 865 066
