Yoummday GmbH
Team & Quality Manager with German
Sofia
full-time

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Sofia full-time

About us

Yoummday ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in München und ein digitaler
Marktplatz für Contact Center Dienste. Yoummday bringt professionelle Contact Center Agenten
(Talents) und Kunden direkt zusammen. Die Plattform umfasst sämtliche Funktionen (Telefonie-,
Backend, Frontend), die benötigt werden, um individuelle, virtuelle Contact Center zu realisieren.

Für spannende Projekte suchen wir dich ab sofort als: Training & Quality Manager (w/m/d)

Responsibilities

- Sicherung der Bearbeitungsqualität der Projekte
- Prüfung und Erhalt der Gesprächsqualität der Talents
- Coaching der Talents über die Projektanforderungen
- Kontinuierliche Wissensvermittlung an die Talents

Requirements and necessary skills

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (in Deutsch)
- Hohe Kontaktfreudigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Multiplikator anspruchsvoller Inhalte
- Sehr gutes Zeit-, Selbst- und Organisationsmanagement
- Zuverlässigkeit und Teamgeist

We offer

- Gewinne Einblicke in die einmaligen Strukturen der
Yoummday Plattform
- Persönliche und Fachliche Weiterbildung
- Ein tolles Team
- Herausfordernde Projekte