• Участва в изготвянето на методологичната рамка свързана с
изготвянето на вътрешната нормативна уредба на Банката;
• Изготвя вътрешно-нормативни документи свързани с осъществяването
на банковата и инвестиционната дейност;
• Изготвя бланки и формуляри, свързани с клиентското
обслужване;
• Изготвя предложението за одобрение на вътрешно-нормативни
документи;
• Участва съвместно със структурните звена на Банката в изготвянето
на материали за обучения и участва в обучения на служителите от
клонова мрежа на Банката;
• Поддържа и актуализира съдържанието на вътрешната информационна
система (Интранет);
• Извършва анализ и описание на бизнес процесите в Банката,
продукти, услуги, банкови практики, тенденции и предлага решения за
нови процеси и оптимизиране на съществуващите продукти и
услуги;
• Участва в управлението на проекти в отдела, поддържа и
актуализира регистър с информация за управлението на проекти;
• Помага методически на бизнес-звената при изготвянето на документи
и доклади, свързани с управлението на проекти и разработването на
нормативна рамка в тази връзка;
• Докладва възникнали операционни събития по установения ред в
Банката.