Capita is a consulting, transformation and digital services
business. We deliver innovative solutions and simplify the
connections between businesses and customers, governments and
citizens. We're driven by our purpose: to create better
outcomes – for our employees, clients and customers, suppliers and
partners, investors, and society. We're committed to being a
responsible business – in how we operate, serve society, respect
our people and the environment, and deliver attractive returns to
our investors.
Every day we help millions of people, by delivering innovative
solutions to transform and simplify the connections between
businesses and customers, governments and citizens. We partner with
clients and provide them with the insight and cutting-edge
technologies that give time back, allowing them to focus on what
they do best and making people’s lives easier and simpler. We
operate in the UK, Europe, India and South Africa and currently
have 55,000 talented people working in our three divisions: Capita
Experience, Capita Public Service and Capita Portfolio.
Wir suchen engagierte und motivierte Mitarbeiter zur
Verstärkung unseres neuen und aufregenden Projekts als
Kundenberater mit Deutschkenntnissen. Als Kundenbetreuer mit
deutscher Sprache spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der
Bearbeitung von Kundenanfragen, -Anliegen und -Angelegenheiten.
Wenn Sie sich in einem schnelllebigen und innovativen Umfeld
wohlfühlen, ist das genau die geeignete
Möglichkeit für Sie.
Es besteht die Möglichkeit, in einem hybriden Modell zu
arbeiten – sowohl im Homeoffice als auch im Büro. Wir
bieten flexible Arbeitszeiten mit 4-, 6- und
8-Stunden-Schichten.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Kundenlegitimation durchführen
- Leitungsmessung durchführen
- Technischer Support für den Kunden in seinem
Heimnetzwerk
- Hardware-Austausch arrangieren
- Außendiensttermin buchen
- Bei anderen Abteilungen den Status der Störung erfragen
(telefonisch und schriftlich)
- Ersatzdienste anbieten (Nottelefon, Schnellstart-Router,
Datenvolumen)
- Verkaufsgespräche führen
