Capita is a consulting, transformation and digital services business. We deliver innovative solutions and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We're driven by our purpose: to create better outcomes – for our employees, clients and customers, suppliers and partners, investors, and society. We're committed to being a responsible business – in how we operate, serve society, respect our people and the environment, and deliver attractive returns to our investors.
Wir suchen engagierte und motivierte Mitarbeiter zur
Verstärkung unseres neuen Teams als Kundenberater mit
Deutschkenntnissen. Als Kundenbetreuer mit deutscher Sprache
spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bearbeitung von
Kundenanfragen, -Anliegen und -Angelegenheiten. Wenn Sie sich in
einem schnelllebigen und innovativen Umfeld wohlfühlen,
ist das genau die geeignete Möglichkeit für
Sie.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Unterstützung der Kunden über verschiedene
Kanäle (eingehende Anrufe)
- Analysieren und Lösen von Kundenanfragen
- Weitergabe von Informationen über administrative und
technische Anfragen (Produkte, Rechnungen usw.)
- Änderungen am System vornehmen
- Weiterleitung von Fehlern oder Anrufen an andere Abteilungen.
