Основни задължения
- Наблюдение на транзакции за потенциални измамни дейности чрез системи за мониторинг и аналитични инструменти
- Проверка на сигнали и анализ на необичайно поведение при разплащания с банкови карти и дигитално банкиране съгласно утвърдените политики и процедури
- Прилагане на незабавни превантивни мерки за ограничаване на финансовите загуби при установяване на неправомерна дейност
- Ескалиране на потвърдени или предполагаеми случаи на злоупотреби към съответните вътрешни екипи
- Контакт с клиенти при необходимост за потвърждаване на транзакции, разследване на подозрителна активност и повишаване на осведомеността относно рисковете от платежни измами
- Прилежно документиране на проверките и поддържане на база данни по случаи съгласно вътрешните изисквания
- Сътрудничество със звена и функции от направленията Сигурност, Обслужване на клиенти, Банкови Операции, Съответствие, Риск и други заинтересовани страни за разрешаване на случаи, свързани с измами
- Идентифициране на тенденции при измамите и нововъзникващи рискове, както и предоставяне на препоръки за подобряване на процесите по откриване и превенция
- Осигуряване на съответствие с вътрешните политики, банковите регулации и изискванията за защита на личните данни
- Изпълнение на цели за продуктивност и качество при извършваните проверки и последващи действия
- Работа на сменен режим (24/7 покритие, включително нощни смени, уикенди и официални празници)
Изисквания за заемане на длъжността
- Висше образование в област Киберсигурност, Информационни системи, Финанси, Икономика, Бизнес, Статистика или друга релевантна специалност - Образователно-квалификационна степен "Бакалавър" (завършен или в напреднал етап на обучение)
- Отлични аналитични умения и критично мислене
- Добра преценка и способност за вземане на решения в среда с висока отговорност
- Умение за работа по множество задачи едновременно и определяне на приоритети под напрежение
- Високо ниво на отговорност и професионален интегритет
- Добра техническа подготовка и способност за бързо усвояване и ефективно използване на инструменти за откриване на измами, банкови системи и софтуер за анализ на данни; умение за адаптиране към нови технологии и дигитални процеси
- Клиентски ориентиран и насочен към решения подход
- Отлични комуникационни и междуличностни умения, способност за работа в екип
- Владеене на английски език, писмено и говоримо, минимум ниво B2
- Интерес и познания в областта на сигурността на дигиталните разплащания, тенденциите при платежните измами и киберпрестъпността
- Предимство са опит в обслужването на клиенти или работа във финансовия сектор
Ние предлагаме
- Отлични възможности за професионално и кариерно развитие в една от водещите банки в България
- Динамична и разнообразна работна среда
- Ваучери за храна на стойност до 102,26 евро месечно
- 20 + 5 дни платен годишен отпуск
- Допълнително здравно осигуряване
- Бонусна система в зависимост от постигнатите резултати
- Специализирани професионални обучения и развитие на умения
- Преференциални условия за жилищно и ипотечно кредитиране, както и за банкови продукти и услуги
- Преференциални условия за карти Multisport / CoolFit
- Отстъпки в различни компании
Необходими документи за кандидатстване
CV
