Компания: Jetset.bg (Джетсет ООД)
Локация: гр. София, бул. Цар Борис III
Работно време: 10:00 – 18:00
Възнаграждение: 1000 EUR нето (стартово)
Jetset.bg е нова онлайн туристическа агенция, лицензиран туроператор, предлагащ цялостна организация на пътувания – самолетни билети, хотелско настаняване, туристически пакети и бизнес пътувания. Компанията обслужва както индивидуални, така и корпоративни клиенти, като се стреми към високо качество на услугите, конкурентни цени и персонализиран
подход към всяко запитване. Може да научите повече за нашата компания като посетите официалния ни уебсайт.
На тази позиция Вие ще бъдете отговорни за ефективната комуникация с офлайн клиенти на компанията и координацията на процесите, свързани с тяхното обслужване:
• Комуникация с индивидуални и корпоративни клиенти по имейл и телефон
• Обработка и проследяване на клиентски запитвания
• Изготвяне и предоставяне на индивидуални оферти
• Комуникация с доставчици и партньори (хотели, авиокомпании и др.)
• Работа със онлайн системи на доставчици и вътрешни платформи
• Издаване на фактури и административна обработка на заявки
• Поддържане и развитие на взаимоотношения с корпоративни клиенти
• Качване и актуализация на оферти в уебсайта на компанията
• Участие в ежедневните оперативни дейности
• Отлично владеене на бизнес английски език
• Много добри комуникационни и организационни умения
• Умения за работа със софтуерни системи (предимство)
• Внимание към детайла и висока степен на отговорност
• Способност за работа в динамична среда
• Предишен опит в туризма е предимство, но не е задължителен
Кандидастване:
При интерес, моля изпратете:
• Автобиография
• Мотивационно писмо
• Отговор на практическо упражнение
В практическото упражнение отговорете накратко на следните въпроси:
Какво означава за Вас добро клиентско обслужване и кои са основните въпроси, които бихте задали на клиент при първоначално запитване за организиране на бизнес или лично пътуване?
1. Как бихте структурирали отговора си към клиента?
2. Кои конкретни въпроси бихте задали, за да изясните изискванията му и да подготвите подходяща оферта (приемете, че пътуването може да бъде както бизнес, така и лично)?
Моля, представете отговора си под формата на кратък примерен текст.
• Възможност да бъдете част от изграждането на нов, амбициозен бранд в туристическата индустрия
• Конкурентно възнаграждение с ясна перспектива за растеж според резултатите
• Бързо професионално развитие и надграждане на умения в сферата на туризма и обслужването на клиенти
• Модерна и подкрепяща работна среда с фокус върху ефективност и резултати
• Индивидуален подход към развитието и възможност за израстване в компанията
• Гъвкавост и възможност за хибриден модел на работа след периода на адаптация
• Достъп до преференциални условия за пътувания и туристически услуги
