Sutherland Global
Експерт връзка с клиенти на аудиокниги с немски език
Бургас
длъжност на пълно работно време

Експерт връзка с клиенти на аудиокниги с немски език

Бургас длъжност на пълно работно време

Описание на позицията

Ние сме Съдърланд

Съдърланд е глобален лидер в управлението на клиентското преживяване (Customer Experience Management). Повече от 37 години ние се грижим за клиентите на нашите клиенти, като непрекъснато подпомагаме растежа им чрез иновативни решения и автоматизация.

Международна компания с офиси в 60 локации по света, Съдърланд оперира в България от 2008 г. В страната работят над 2000 служители в три офиса в София, Варна и Бургас или в режим работа от вкъщи, предоставяйки обслужване на клиенти и техническа поддръжка на 17 езика.

В Съдърланд можеш да работиш със страхотни хора по интересни проекти за някои от най-големите световни марки. Ще имаш възможност да развиеш нови умения и професионален опит в подкрепяща и динамична работна среда.

Предлагаме ви възможността да се присъедините към нашия изключителен екип от експерти по обслужване на клиенти на немски език за програмата на световния лидер в предлагането на аудио книги. Позицията ще включва едномесечно обучение в нашия офис в Бургас, следвано от работа от вкъщи.

ТВОИТЕ ЗАДАЧИ:
Обработване на входящи запитвания на клиенти относно ключовите продукти на клиента – аудио книги, с фокус върху управлението на профила и отстраняването на грешки.
Обсъждане на заглавия, автори и жанрове със страстни ценители на книги.
Фокусиране върху представянето на компанията по най-добрия начин и решаване на запитванията на клиентите.
Предоставяне на ефективни, пълни и приятелски отговори.
ЗА ТЕБ:
Отлично владеене на немски език (B2-C1)
Основни познания на английски език (B2)
Познания за книги, автори и подкасти са предимство
Организационни умения
Желание да помагате на клиентите и да допринесете за успеха на екипа
Аналитичен подход и силни умения за решаване на проблеми
Желание за учене, самомотивация и ориентираност към целите
Ще ПОЛУЧИШ:
Пълна възможност за работа от вкъщи след първоначалното двумесечно обучение в офиса ни в Бургас
Kонкурентно възнаграждение
Ексклузивна възможност за неограничения достъп до една от най-големите библиотеки с аудио книги в света
Стабилна работа с постоянен трудов договор
Допълнително здравно осигуряване и застраховка живот
24 дни платен годишен отпуск, 3 от които са уелнес дни
Покриване на транспортни разходи
Ваучери за хранa
Индивидуално обучение за опресняване на знанията
Ясен кариерен път в компанията
Безплатни кафе напитки в офиса
Страхотна офис локация
Приятна и модерна работна среда – стаи за почивка, игрални зали, тераси
ОЩЕ причини да се присъединиш към нашия екип:
Изцяло дигитално обслужване на служителите чрез електронен подпис
Програма за подпомагане на служителите, включително 24/7 достъп до психологическа подкрепа
Портал за специални отстъпки за служителите – 20+ отстъпки
Програма „Препоръчай приятел“
Програма за допълнителни награди за добро представяне
Пакет за релокация, ако се преместваш от друг град или държава
Мултиспорт карта, частично спонсорирана от компанията
Портали за вътрешно обучение и развитие с възможности за сертифициране
Налично място за паркиране, според условията на фирмената политика
Множество събития организирани в офиса за ангажиране на служителите както и уелнес инициативи
Събития за корпоративна социална отговорност и тиймбилдинги
Подарък по повод новородено или осиновено дете
Възможност да се докоснеш до световни бизнес практики и ноу-хау

Zaplatomer Banner