Fitbit Customer Support (немски/английски) – София, България
Sofia Region
full-time
Between 1000 and 1500 EUR
About us
Кратко описание на ролята:
Подкрепяйте потребителите на Fitbit при технически въпроси и проблеми по телефон или чрез тикети. Работете в международен екип и допринасяйте за решаване на повторяеми клиентски казуси.
Responsibilities
Основни отговорности:
Подкрепа на потребителите чрез телефон и тикети
Консултиране относно функции на устройствата и решения за проблеми
Идентифициране на често срещани проблеми и предаване на информацията на супервайзор
Работа в международен екип
Requirements and necessary skills
Изисквания:
Много добри познания по немски език (B2 или по-високо)
Добри познания по английски език (B1 или по-високо)
Основни познания за iOS и Android операционни системи
Емпатия и ориентация към клиента
Работа в екип и ориентация към резултати
Дългосрочна ангажираност
We offer
Предлагаме:
Подкрепа при преместване в България
Гъвкаво работно време
Пълно финансирано обучение
Стабилна заетост и възможности за развитие
Атрактивно възнаграждение
Допълнително здравно осигуряване
Международна работна среда
Бонус за препоръка на служители
