Information Technology Support Specialist
Bulgarien
длъжност на пълно работно време
От 2000 до 3000 лв.
 Подходяща за бежанци

Information Technology Support Specialist

Bulgarien длъжност на пълно работно време От 2000 до 3000 лв.  Подходяща за бежанци

За нас

XPRON Systems GmbH steht an der Spitze der Branche mit Spezialisierungen in IT-Services, Callcenter-Lösungen, Helpdesk-Unterstützung und Backoffice-Aufgaben. Unser kontinuierliches Streben nach Exzellenz treibt uns dazu, unser Team mit talentierten, engagierten und motivierten Mitarbeitern zu erweitern, die bereit sind, die Zukunft mit uns zu gestalten.

Wir stehen vor einer aufregenden Phase unserer weltweiten Expansion und haben Bulgarien als unseren nächsten Zielmarkt auserkoren. Dies ist deine Chance, von Anfang an dabei zu sein und gemeinsam mit uns einen neuen Meilenstein in der Etablierung unseres Unternehmens auf einem neuen Markt zu erreichen. Zunächst wirst du über unseren Partner WorkMotion Software GmbH angestellt.Dies gibt uns die Möglichkeit, dich und die Arbeitsweise in Bulgarien kennenzulernen. Innerhalb der nächsten drei Monate planen wir, einen Standort in Bulgarien zu eröffnen. Anschließend hast du die Chance, direkt bei unserer Tochtergesellschaft angestellt zu werden und von weiteren Vorteilen zu profitieren. Mehr Informationen dazu geben wir dir gerne in einem persönlichen Jobinterview.

Отговорности

Deine Aufgaben sind:

telefonische BESTANDSKUNDENBERATUNG für Internetprovider
reine Inbound-Telefonie, Mailbearbeitung etc.
Du beantwortest Fragen zu bestehenden Verträgen, Rechnungen, Routern etc.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Beispiel Fragen im Kundesupport:

Fragen zum Vertrag
Wann und wie kann ich kündigen?“
Fragen zu Rechnungen
Anbieterwechsel
usw.

Beispiel Fragen im Technischen Support:

Mein Internet geht nicht, können sie mir weiterhelfen“
„Wie richte ich WLAN ein?“
„Wie verkable ich meine Geräte?“
usw.

Изисквания и необходими умения

So begeisterst Du uns:

Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
Freundliche und empathische Art der Kommunikation
Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du bist flexibel einsetzbar in einer Zeit von montags – freitags 6-23 Uhr, hast kein Problem damit auch mal am Wochenende zu arbeiten (samstags von 8 Uhr bis 18 Uhr und sonntags von 9 Uhr bis 18 Uhr)
Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
Fließende Kenntnisse in Deutsch sowohl mündlich als auch schriftlich (mindestens B2-Niveau)

Ние Ви предлагаме

Das erwartet dich bei uns:

Attraktive Festvergütung ab 2800BGN (Brutto)
Intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
hochwertiges, zur Verfügung gestelltes IT-Equipment
Der Einstellungsprozess sowie die Schulungen und Weiterbildungen werden für dich im Homeoffice realisiert.
5-Tage-Woche: flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
Anstellung in Vollzeit
Arbeiten zu 100 % von zu Hause
hochwertiges, zur Verfügung gestelltes IT-Equipment

Информация за контакт

Телефон: +49 2131 7082 344

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