Komm zu Sutherland – Werde Teil unseres Teams!
Wir sind Sutherland
Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im
Bereich Customer Experience Management (CXM), das seit
über 37 Jahren das Wachstum unserer Kunden durch
innovative Lösungen und Automatisierung vorantreibt.
Warum Sutherland?
Mit Niederlassungen an 60 Standorten weltweit sind wir seit 2008
mit über 2.000 Mitarbeitern in Bulgarien tätig.
Wir bieten Kundenservice und technischen Support in 17 Sprachen und
ermöglichen dir die Zusammenarbeit an spannenden Projekten
für einige der größten Marken der Welt.
Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten
in einem dynamischen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln.
Nimm an unserem brandneuen Telekommunikationsprojekt teil!
Verstärke unser außergewöhnliches Team
von Kundendienst- und Vertriebsspezialisten für unser
brandneues Telekommunikationsprojekt! Wir suchen talentierte
deutschsprachige Mitarbeiter für unseren
führenden Telekommunikationskunden, die #1 Marke in
Deutschland und Europa. Die Stelle bietet die Möglichkeit,
in unseren Büros in Sofia, Plovdiv und Varna zu
arbeiten.
Deine AUFGABEN:
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon für den
führenden europäischen Telekomanbieter, #1 Marke
in Deutschland und Europa
Bearbeitung von Internet-, Telefon-, TV-Kundenanfragen
Fokus auf den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen und
Produkte an bestehende Kunden
Schnelle, fachkundige und freundliche Antworten
Über DICH:
Sehr gute Deutschkenntnisse (B2 – C1 Niveu)
Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten
Lust, Kunden zu helfen und zum Erfolg des Teams beizutragen
Analytische Denkweise und ausgeprägte
Problemlösungskompetenz
Wissbegierig, selbstmotiviert und zielorientiert
BPO/Contact Center Erfahrung ist von Vorteil
Verfügbar für Schichtarbeit, auch samstags und
sonntags
DU ERHÄLTST:
Langfristige Arbeitsplatzsicherung mit unbefristetem Vertrag
Ausgezeichnetes Vergütungspaket: 2800 BGN
Bruttogrundgehalt + unbegrenzter monatlicher Bonus
Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung
24 Tage bezahlter Jahresurlaub, davon 3 Wellnesstage
Möglichkeit von Telearbeit in Bulgarien nach Abschluss der
Schulung und abhängig von der individuellen Leistung
Teilzeitarbeit – 8-, 6-, 4-Stunden-Tagesschichten.
1,5 Stunden bezahlte Pausen pro Tag
Fahrtkostenzuschuss
Essensgutscheine
Bezahlte zweimonatige spezialisierte Verkaufsschulung,
einschließlich Produktschulung
Individuelles Coaching und Training zur Aufrechterhaltung des
Wissens.
Klarer Karrierepfad innerhalb des Unternehmens
Kostenlose Kaffeegetränke im Büro
Toller Bürostandort
Freundliches und modernes Arbeitsumfeld – Ruheräume,
Spielzimmer, Terrassen
Teamspiele und Belohnungen für gute Laune
WEITERE GRÜNDE, UNSEREM TEAM BEIZUTRETEN:
Vollständig digitale Mitarbeiterdienstleistungen durch
elektronische Signatur
Mitarbeiterunterstützungsprogramm, einschließlich
24/7-Zugang zu psychologischer Unterstützung
Mitarbeiterrabatt-Portal mit über 20 exklusiven
Rabatten
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Belohnungs- und Anerkennungsprogramm
Umzugspaket, wenn du aus einer anderen Stadt oder einem anderen
Land kommst
Multisport-Karte, die teilweise vom Unternehmen übernommen
wird
Interne Lern- und Entwicklungsportale mit
Schulungsmöglichkeiten für die Zertifizierung
Mehrere Veranstaltungen im Büro für
Mitarbeiterengagement und Wellness-Initiativen
Geschenk zur Geburt oder Adoption
Corporate Social Responsibility-Veranstaltungen und
Teambuildings
Zugang zu globalem Business-Know-how
Verfügbarer Parkplatz, geregelt durch die
Unternehmenspolitik
Bist du bereit für deine nächste berufliche
Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt!