Wir sind Sutherland!

Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM). Seit über 37 Jahren kümmern wir uns um die Kunden unserer Kunden und beschleunigen das Wachstum kontinuierlich durch modernste Lösungen und robuste Automatisierung.

Starte deine Karriere mit uns und arbeite für einen der führenden Anbieter in der Telekommunikationsbranche!

Werde Teil unseres dynamischen Teams vor Ort und erlebe, wie Zusammenarbeit und Erfolg in einer inspirierenden Büroumgebung wachsen. Tauche ein in eine Atmosphäre, die Kreativität und Teamgeist fördert. Profitiere von der Gelegenheit, für einen Marktführer in Europa zu arbeiten, während du in einem unterstützenden Team deine Fähigkeiten entwickelst und echte Erfolge feierst. Genieße kostenlosen Kaffee, exklusive Team-Events und die direkte Unterstützung durch erfahrene Kollegen und Teamleiter. Hier erwarten dich nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch echte Team-Highlights, die deinen Arbeitstag einzigartig machen. Die Stelle bietet die Möglichkeit, in unseren Büros in Sofia, Plovdiv und Varna zu arbeiten.

Komm ins Büro und werde Teil einer Gemeinschaft, die Erfolg und Spaß vereint – wir freuen uns auf dich!

Deine AUFGABEN:
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon für den führenden europäischen Telekomanbieter, #1 Marke in Deutschland und Europa
Bearbeitung von Internet-, Telefon-, TV-Kundenanfragen
Fokus auf den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen und Produkte an bestehende Kunden
Schnelle, fachkundige und freundliche Antworten
Über DICH:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (B2 – C1 Niveau).
Du willst mit uns in unseren Büros in Sofia, Plovdiv oder Varna arbeiten
Du bist wissbegierig, selbstmotiviert und zielorientiert.
Du hast idealerweise Erfahrung im BPO/Contact Center oder Vertrieb gesammelt.
Du bist flexibel und für Schichtarbeit verfügbar, auch samstags und sonntags.
Du besitzt ausgezeichnete Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten.
Du hast Freude daran, Kunden zu helfen und zum Erfolg des Teams beizutragen.
Du zeichnest dich durch eine analytische Denkweise und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz aus.
DU ERHÄLTST:
Langfristige Arbeitsplatzsicherung mit unbefristetem Vertrag
Ausgezeichnetes Vergütungspaket: Grundgehalt + unbegrenzter monatlicher Bonus
Teilzeitarbeit – 8-, 6-, 4-Stunden-Tagesschichten.
Umzugspaket, wenn du aus einer anderen Stadt oder einem anderen Land kommst
Möglichkeit von Telearbeit in Bulgarien nach Abschluss der Schulung und abhängig von der individuellen Leistung
Bezahlte zweimonatige spezialisierte Verkaufsschulung, einschließlich Produktschulung
Individuelles Coaching und Training zur Aufrechterhaltung des Wissens.
Klarer Karrierepfad innerhalb des Unternehmens
Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung
21 Tage bezahlter Jahresurlaub
1,5 Stunden bezahlte Pausen pro Tag
Fahrtkostenzuschuss
Essensgutscheine
Kostenloser Kaffee im Büro
Toller Bürostandort
Freundliches und modernes Arbeitsumfeld
Teamspiele und Belohnungen für gute Laune
WEITERE Gründe, unserem Team beizutreten:
Vollständig digitale Mitarbeiterdienstleistungen durch elektronische Signatur
Mitarbeiterunterstützungsprogramm, einschließlich 24/7-Zugang zu psychologischer Unterstützung
Mitarbeiterrabatt-Portal mit über 20 exklusiven Rabatten
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Belohnungs- und Anerkennungsprogramm
Multisport-Karte, die teilweise vom Unternehmen übernommen wird
Interne Lern- und Entwicklungsportale mit Schulungsmöglichkeiten für die Zertifizierung
Mehrere Veranstaltungen im Büro für Mitarbeiterengagement und Wellness-Initiativen
Geschenk zur Geburt oder Adoption
Corporate Social Responsibility-Veranstaltungen und Teambuildings
Zugang zu globalem Business-Know-how
Verfügbarer Parkplatz, geregelt durch die Unternehmenspolitik

Bist du bereit für deinen nächsten beruflichen Schritt? Bewirb dich jetzt!