Основни задължения
- Участвате в проекти и инициативи за подобряване, стандартизиране и автоматизиране на процесите по събиране на вземания.
- Разработвате, актуализирате и внедрявате методологии, стандарти, правила и процедури за управление на просрочени вземания на физически лица.
- Анализирате процесите по събиране на вземания и идентифицирате възможности за тяхното оптимизиране, автоматизиране и дигитализиране.
- Изготвяте бизнес изисквания и участвате в развитието на информационните системи и инструментите, използвани в процеса по събиране на вземания.
- Разработвате критерии за сегментиране на портфейли за кампании, цесии, възлагане на външни партньори и други инициативи, насочени към повишаване на събираемостта.
- Разработвате и проследявате контролни механизми за подобряване на оперативната ефективност, качеството на процесите и спазването на утвърдените методологии.
- Анализирате представянето на процесите и изготвяте предложения за тяхното усъвършенстване въз основа на постигнатите резултати и състоянието на портфейла.
- Идентифицирате потребностите от обучения и разработвате обучителни материали, указания и практически насоки за служителите.
- Провеждате обучения, коучинг и менторство с цел повишаване на професионалните умения и осигуряване на единно прилагане на процесите.
- Изготвяте предложения за подобряване на системите за оценка, мотивация и управление на представянето на служителите.
- Участвате в междуфункционални проекти, свързани с оптимизация на процесите, подобряване качеството на портфейла и развитие на информационните системи.
Изисквания за заемане на длъжността
- Висше образование - икономика, финанси, бизнес администрация или друга релевантна специалност.
- Минимум 3 години професионален опит в банковия или финансовия сектор, предимно в областта на кредитирането, събирането на вземания или управлението на кредитни портфейли.
- Отлични умения за работа с Excel, включително анализ на данни, Pivot таблици, функции за търсене и работа с големи масиви от информация.
- Аналитично мислене и умения за интерпретиране на оперативни данни, идентифициране на тенденции и формулиране на предложения за подобрение.
- Опит в разработването и документирането на методологии, процедури, стандарти или бизнес процеси.
- Умение за формулиране на бизнес изисквания към информационни системи и участие в инициативи по автоматизация и оптимизация на процесите.
- Опит при работа със системи за управление на процеси, CRM, системи за събиране на вземания или други специализирани бизнес приложения.
- Познания в областта на оптимизацията на процеси, автоматизацията и дигиталната трансформация.
- Отлични умения за анализ, решаване на проблеми и управление на няколко паралелни инициативи.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Внимание към детайла и способност за работа с големи обеми информация.
- Добро владеене на английски език - писмено и говоримо.
- Умение за ефективно сътрудничество с различни бизнес, оперативни и ИТ екипи.
- Валидно свидетелство за управление на МПС и готовност за пътувания при необходимост.
Ще се счита за предимство:
- Участие в проекти за внедряване на нови системи, автоматизация или дигитализация на процеси.
- Познания по моделиране и оптимизация на бизнес процеси.
- Опит в разработването на обучителни материали, вътрешни указания и оперативна документация.
- Опит в анализа на кредитни портфейли, сегментиране, проследяване на KPI и изготвяне на управленски справки.
- Опит с Power BI или други инструменти за анализ и визуализация на данни.
Ние предлагаме
- Отлични възможности за професионално и кариерно развитие в една от водещите банки в България.
- Ваучери за храна на стойност 102,26 евро всеки месец.
- 20 + 5 дни платен годишен отпуск.
- Допълнително здравно осигуряване.
- Преференциални условия за жилищно и ипотечно кредитиране, както и за банкови продукти и услуги.
- Годишен бонус, обвързан с постигнатите резултати.
- Преференциални условия за Multisport/CoolFit карта.
- Отстъпки при партньорски компании.
- Бонус по програмата "Препоръчай приятел".
Необходими документи за кандидатстване
CV
