Top-Karrierechancen für Contact Center Agenten mit sehr
guten Deutsch-Kenntnissen
Yoummday ist die weltweit erste Plattform für virtuelle
Contact Center. Bereits über 17.000 professionelle Agenten
haben sich auf unserer Plattform registriert, um von ihrem Home
Office aus Inbound und Outbound für namhafte Kunden zu
telefonieren.
Da unser Headquarter in Deutschland ist und wir
überwiegend deutschsprachige Kunden bedienen, ergeben sich
für Contact Center Mitarbeiter mit sehr guten
Deutsch-Kenntnissen in unserem Operations Center in Sofia
herausragende Karrierechancen. Von Sofia aus konzipieren, steuern
und unterstützen wir unsere virtuellen Teams. Dazu
benötigen wir Senior Agents, die zum einen selbst
telefonieren und dabei umfangreiches Produkt-Wissen erwerben und im
zweiten Schritt haben sie die Chance, sich zum Subject Matter
Expert oder Quality and Team Manager zu entwickeln.
Unsere besten Mitarbeiter können sich dann weiter in
Operations und Account Management Rollen entwickeln. Uns ist es
wichtig, unsere Mitarbeiter zu fördern und Management
Stellen soweit als möglich von innen zu besetzen. Da wir
sehr schnell wachsen und laufend zusätzliche Accounts
gewinnen, ergeben sich für leistungsorientierte Senior
Agenten herausragende Möglichkeiten, über die
Startposition als
Senior Customer Technical Support and Sales Agent (Vollzeit und
Teilzeit)
sich innerhalb unserer Organisation und in einem hoch innovativen
Marktumfeld professionell weiter zu entwickeln,
zusätzliche Fähigkeiten zu erwerben und
Führungsverantwortung zu übernehmen.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (in Deutsch)
- Customer Service Erfahrung im technischen Support (waere im
Vorteil)
- Customer Service Erfahrung im Bereich Telekommunikation oder
anderen
- Erfahrung im Sales Bereich und Cross selling
- Professionalität
- Freude an Kundenkontakt
- Qualitäts- und Effizienz Orientierung
