Senior Customer Technical Support and Sales Agent (with German)
София
почасово

Senior Customer Technical Support and Sales Agent (with German)

София почасово

За нас

Top-Karrierechancen für Contact Center Agenten mit sehr guten Deutsch-Kenntnissen

Yoummday ist die weltweit erste Plattform für virtuelle Contact Center. Bereits über 17.000 professionelle Agenten haben sich auf unserer Plattform registriert, um von ihrem Home Office aus Inbound und Outbound für namhafte Kunden zu telefonieren.



Da unser Headquarter in Deutschland ist und wir überwiegend deutschsprachige Kunden bedienen, ergeben sich für Contact Center Mitarbeiter mit sehr guten Deutsch-Kenntnissen in unserem Operations Center in Sofia herausragende Karrierechancen. Von Sofia aus konzipieren, steuern und unterstützen wir unsere virtuellen Teams. Dazu benötigen wir Senior Agents, die zum einen selbst telefonieren und dabei umfangreiches Produkt-Wissen erwerben und im zweiten Schritt haben sie die Chance, sich zum Subject Matter Expert oder Quality and Team Manager zu entwickeln.



Unsere besten Mitarbeiter können sich dann weiter in Operations und Account Management Rollen entwickeln. Uns ist es wichtig, unsere Mitarbeiter zu fördern und Management Stellen soweit als möglich von innen zu besetzen. Da wir sehr schnell wachsen und laufend zusätzliche Accounts gewinnen, ergeben sich für leistungsorientierte Senior Agenten herausragende Möglichkeiten, über die Startposition als



Senior Customer Technical Support and Sales Agent (Vollzeit und Teilzeit)



sich innerhalb unserer Organisation und in einem hoch innovativen Marktumfeld professionell weiter zu entwickeln, zusätzliche Fähigkeiten zu erwerben und Führungsverantwortung zu übernehmen.

Отговорности

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (in Deutsch)

- Customer Service Erfahrung im technischen Support (waere im Vorteil)

- Customer Service Erfahrung im Bereich Telekommunikation oder anderen

- Erfahrung im Sales Bereich und Cross selling

- Professionalität

- Freude an Kundenkontakt

- Qualitäts- und Effizienz Orientierung

Изисквания и необходими умения

Ние Ви предлагаме

- attraktives Gehalt in Vollzeit- oder Teilzeitanstellung

- einen respektvollen Umgang/sehr gute Arbeitsatmosphäre

- professionelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten

- Übernahme von Verantwortung und Gestaltungs-Freiraum

- herausforderndes und dynamisches Arbeitsumfeld

- herausragende Karrieremöglichkeiten
ITCD