Ivet Market Group ltd.
Служител Обслужване на клиенти с Румънски език
кв. Драгалевци, ул. Околовръстен път 68, Водолей 1
длъжност на пълно работно време
От 2000 до 3000 лв.

Служител Обслужване на клиенти с Румънски език

кв. Драгалевци, ул. Околовръстен път 68, Водолей 1 длъжност на пълно работно време От 2000 до 3000 лв.

За нас

Онлайн магазин IVET.BG е компания с 10-годишна история оперираща в сферата на интернет търговията с дамски и мъжки дрехи, обувки, аксесоари за дома и подаръци. Към настоящия момент IVET.BG продава на 10 европейски пазара, а експанзията не спира дотук.

Отговорности

* Обслужвате писмени запитвания и входящи телефонни обаждания от клиенти (приблизително 50% телефон, 50% имейл);
* Отговаряте на въпроси свързани с предлаганите продукти, текущите промоции, сроковете за доставка и фирмените процедури (връщане и замяна, плащане и т.н.);
* Отговаряте на въпроси свързани с постъпили клиентски поръчки, етапите на тяхното изпълнение, текущ статус и очаквана доставка;
* При постъпили клиентски запитвания ъпдейтвате базата данни, а при нужда – редактирате информация в поръчки на клиентите;
* Приемате поръчки по телефона и ги въвеждате в базата ни данни от името на клиента;
* Осъществявате изходящи обаждания към клиенти при нужда от уточнения във връзка с направени поръчки;
* Ъпдейтвате информативните уебстраници на сайта спрямо текущите нужди или постъпили сигнали за неточности;
* Изготвяте ежедневни репорти към прекия си ръководител.

Изисквания и необходими умения

* Отличен писмен и говорим Румънски език;
* Отлична компютърна грамотност (Windows, Office, Browser);
* Опит в обслужването на клиенти (ще се счита за плюс);
* Стремеж към перфекционизъм в клиентското обслужване;
* Уравновесена личност сте с отлични комуникативни умения;
* Притежавате умения за работа под напрежение и овладявате конфликтни ситуации;
* Желание за развитие и придобиване на нови умения.

Ние Ви предлагаме

* Постоянен трудов договор с фирма ИВЕТ МАРКЕТ ГРУП ООД;
* Ясна перспектива за растежа на заплащането при успех в постигането на поставените задачи;
* Работа с екип от професионалисти изградили един от най–големите и успешни онлайн магазини в Европа;
* Придобиване на опит в онлайн продажбите от работодател с утвърдени стандарти в сферата;
* Реална възможност за развитие
* Стартова заплата - 2500 лв. нето/месечно.

Информация за контакт

Телефон: 0894627534

VCD Banner
JobTiger Banner