Специалист банкови операции / обслужване на клиенти с Немски език (8/6/4 часа)
Varna
full-time
Between 1500 and 2000 EUR
About us
Loyalty Effect е европейска компания за услуги и консултиране, специализирана в оптимизацията на бизнес процеси в областта на продажбите, маркетинга, обслужването на клиенти и бекофис операциите. С екип от над 150 служители и офиси в Германия, Косово и България, ние подпомагаме водещи компании с индивидуални аутсорсинг решения.
Ние се гордеем с плоската йерархичност, бързите решения и неформалната, приятелска работна среда място, където идеите на служителите ни имат значение и всеки може да окаже реално влияние върху клиентското обслужване.
Responsibilities
- Обработка на клиентски запитвания по телефон и имейл изцяло на немски език
- Съдействие при въпроси, свързани със сметки, карти и онлайн банкиране
- Актуализиране на клиентски данни и документиране в CRM система
- Сътрудничество с вътрешни екипи
- Работа съгласно установени процедури и стандарти за качество
Requirements and necessary skills
- Много добро устно и писмено владеене на немски език (С1)
- Организираност, отговорност и висока прецизност
- Добри комуникационни умения
- Умение за работа в екип
We offer
- Атрактивно възнаграждение
- Допълнителен бонус според представянето
- Платено въвеждащо обучение
- Гъвкаво работно време и хибриден модел на работа (след обучението)
- Допълнително здравно осигуряване
- Ваучери за храна на стойност 102 евро
- Дългосрочни перспективи за развитие
- Колегиална и подкрепяща работна среда с плоска йерархия
- Сигурна позиция в развиваща се компания
- Модерно оборудвани работни места в Бизнес Парк Варна
