Team Leader Call Center

София длъжност на пълно работно време

За нас

Аджибадем Сити Клиник е една от най-големите групи лечебни заведения в България с водеща роля в предоставянето на медицински услуги в различни области на медицината.

Създадена през 2016 г., групата е обединение от лидерите в болничното здравеопазване в страната - Болница Токуда и City Clinic, заедно с един от най-големите здравни холдинги в Турция - Acibadem. Състои се от две болници в гр. София, една от които с две болнични бази, два диагностично-консултативни центъра и един медицински център в гр. Варна, в които работят над 2500 служители.

Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ Сърдечно-съдов център и Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ Младост са единствените лечебни заведения в България, акредитирани по международния стандарт за качество и безопасност в здравеопазването - Joint Commission International (JCI).

Лечебните заведения от групата на Аджибадем Сити Клиник в България са част от международната организация IHH Healthcare Berhad и техният бранд Acibadem, базиран в Турция.

Отговорности

-Приемане на входящи обаждания ;
-Обучение и подпомагане на новоназначени служители – мониторинг и контрол върху изпълнението на поставените им задачи и дейности;
-Проследяване на качеството на проведените разговори;
-Подкрепа на екипа при разрешаването на сложни казуси с пациенти;
-Комуникация с други отдели в организацията и със служителите на лечебните заведения;
-Активно участие в подобряване на услугите и процесите в Колцентъра;
-Участие в проекти на организацията, изискващи ангажимент от страна на Колцентъра.

Изисквания и необходими умения

-Висше образование – кандидатурите ще се разглеждат с предимство;
-Отлични комуникативни умения;
-Желание за професионално развитие;
-Компютърна грамотност;
-Добри езикови познания (работно ниво на английски език);
-Опит в сферата на здравеопазването (предимство, но не задължително изискване);
-Опит в работа в Колцентър – задължително изискване.

Ние Ви предлагаме

-Отлични възможности за професионално и кариерно развитие в една от най-големите здравни групи в България;
-Възнаграждение, съобразено с отговорностите на длъжността;
-Допълнително възнаграждение по мотивационна схема, обвързано с резултатността;
Разнообразни възможности за учене и усъвършенстване на знанията и уменията;
-Допълнително здравно осигуряване
-Възможност за допълнително здравно осигуряване на членовете на семейството на служителя;
-Ваучери за храна на стойност 100 лв. на месечна база;
-Преференциална такса за ползване на карта "Мултиспорт".

Аджибадем Сити Клиник е администратор на лични данни и обработва информация за кандидатите за работа само и единствено за целите на подбора на кадри, в законоустановения шестмесечен срок и на основание съгласие. Администраторът събира данни, каквито кандидатът за работа е предоставил по собствено усмотрение. Администраторът не събира копия на документи. Относно правата на субектите на данни, начините за упражняването им и изобщо цялостнотия режим заобработка на данни при Администратора.

Ще се свържем само с одобрените кандидати!

Информация за контакт

Телефон: 0878795315

Кандидатстване Виж работодателя Изпрати обявата Виж заплати