Компанията управлява портфолио от хотели в планински и морски курорти в страната над 20 години. Тя е фокусирана върху оперативна ефективност, високи стандарти за обслужване и рентабилност. В момента компанията търси доказан професионалист, който да поеме дългосрочен целогодишен ангажимент за оперативното ръководство на един от нейните обекти и да осигури устойчиво развитие на бизнес процесите.
Оперативният управител, носи пълна отговорност за управлението на всички звена в хотела. Неговите функции включват стратегически контрол и тактическо изпълнение в следните направления:
1. Управление на приходите и продажби:
o Организиране на продажбите чрез туроператори, агенции, корпоративни клиенти и директни канали за постигане на оптимална заетост.
o Контрол по обработката на резервации и комуникацията с контрагенти.
o Осигуряване на коректно и навременно оформяне на цялата оперативна и счетоводна документация, както и проследяване на постъпилите плащания.
o Отговорност за изпълнение на планираните финансови показатели.
2. Рецепция и гостоприемство:
o Надзор на всички процеси по резервации, настаняване и освобождаване на гости.
o Контрол върху въвеждането на руминг листи и начисляването на основни и допълнителни услуги.
3. Хотелско домакинство и инфраструктура:
o Организация на поддръжката на материалната база и управление на екипите по домакинство.
o Отговорност за безопасната експлоатация на съоръженията и оборудването, както и планиране на текуща профилактика.
4. Заведения за хранене и напитки:
o Разработване и внедряване на концепции за заведенията, насочени към разширяване на обема на продажбите (F&B).
o Стриктен контрол върху себестойността на продуктите и спазване на договорените услуги.
5. Финансов контрол и администрация:
o Контрол върху изпълнение на функциите "Калкулант-касиер" – отчитане на касови наличности, своевременно отразяване на приходни документи и реализация на стоково-материални запаси.
6. Управление на персонала:
o Разработване на работни графици и контрол на трудовото присъствие.
o Организиране на обучения и повишаване квалификацията на персонала.
7. Стратегическо развитие и репутация:
o Активно участие в разработването и реализирането на краткосрочните и дългосрочните цели на хотела.
o Мониторинг на онлайн рейтинга и управление на обратната връзка от гости.
За да сте успешни на тази позиция, очакваме да притежавате следния професионален профил:
· Образование: Висше образование (магистър или бакалавър) в областта на Туризма, Хотелиерството, Управление на бизнеса или сходни специалности.
· Професионален опит: Минимум 3 (три) години реален управленски опит на подобна длъжност в хотелски комплекс.
· Технически умения:
o Отлично познаване на стандартните хотелски операции и софтуерни системи (PMS).
o Финансова грамотност: бюджетиране, анализ на разходите и контрол на резултатите.
o Много добра компютърна грамотност, включително напреднало владеене на MS Office.
· Езикови умения: Много добро владеене на английски език (писмено и устно) на ниво, позволяващо водене на делова кореспонденция и преговори.
· Личностни компетенции: Отговорност, прецизност, развити делови комуникационни умения, аналитично мислене и способност за вземане на самостоятелни решения.
· Трудов договор: Пълно работно време (ненормирано работно време, съобразено със сезонната заетост на хотела). Целогодишна ангажираност независимо от сезонноста на работата на хотела.
· Конкурентно месечно възнаграждение плюс бонус система при изпълнение на заложените KPI показатели.
· Работна среда: Работа в престижен курортен хотел с високи стандарти и добре изградена структура. Възможности за релокация на работното място в различните хотели на веригата.
Ако проявявате интерес към нашето предложение, моля изпратете автобиография.
Всички документи ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност и подлежат на специален режим на защита, съгласно изискванията на ЗЗЛД.
С всички кандидати, одобрени по документи ще бъде проведено интервю.
СИНЕКТИКА ИНТЕР РЕКРУТМЪНТ е лицензирана консултантска компания за подбор на персонал/лиценз №2221/.
Телефон: 02 873 95 94
