BG
Jobs Europe AB
5 - 10 employees
Apply See employer
IT Service Desk Агент с български език – Барселона, Испания
Barcelona, Spain
full-time
Between 2000 and 3000 EUR

IT Service Desk Агент с български език – Барселона, Испания

Barcelona, Spain full-time Between 2000 and 3000 EUR

About us

Започнете международната си кариера в Барселона!

Искате да работите в една от най-желаните европейски дестинации и да развивате кариерата си в сферата на IT поддръжката?

Concentrix Spain търси IT Service Desk Агент с български език, който да се присъедини към международен екип в Барселона. Ще работите с водещи световни компании в сферите на технологиите, финансите, пътуванията, модата и здравеопазването.

Responsibilities

Вашите основни отговорности

  • Предоставяне на първо ниво IT поддръжка на служители.
  • Приемане и обработка на IT заявки по телефон, имейл, чат и портал за самообслужване.
  • Анализиране и диагностициране на технически проблеми чрез дистанционен достъп.
  • Регистриране, категоризиране и приоритизиране на заявки в ITSM система.
  • Разрешаване на технически казуси чрез вътрешни бази знания.
  • Сътрудничество с екипи за второ ниво поддръжка и външни доставчици.
  • Поддръжка на потребителски компютри, периферни устройства и бизнес приложения.

Requirements and necessary skills

Изисквания

  • Отлично владеене на български език.
  • Много добро владеене на английски език.
  • Предишен опит в IT Service Desk или IT Support (първо или второ ниво) е предимство.
  • Добри познания по Windows 10, Microsoft Office 365 и Microsoft Teams.
  • Опит с диагностика на хардуерни и софтуерни проблеми.
  • Познания по ITSM системи (ServiceNow е предимство).
  • Познания по ITIL v4 са предимство.
  • Аналитично мислене и ориентация към намиране на решения.
  • Отлични комуникационни умения и желание за работа с клиенти.
  • Желание за обучение и професионално развитие.
  • Готовност за работа в международен екип.

We offer

Компанията предлага

  • Постоянен трудов договор на пълно работно време (39 часа седмично).
  • Работно време: понеделник – петък, 06:30 – 15:30 ч.
  • Годишна брутна заплата 19 645 евро.
  • Бонусна схема до 2 400 евро бруто годишно.
  • Работа в модерен офис в Барселона, Испания.
  • Изцяло платено обучение преди започване на работа.
  • Възможности за кариерно развитие и вътрешни повишения.
  • Специализирани обучения и програми за професионално развитие.
  • Работа в международна компания с възможност за дългосрочна кариера.

Защо да изберете Барселона?

Барселона предлага отличен баланс между работа и личен живот, средиземноморски климат, богата култура и възможност да изградите международна кариера в една от водещите световни компании в областта на клиентското обслужване и технологичните услуги.

Ако сте мотивирани да развивате своите IT умения и искате да работите в международна среда в Испания, кандидатствайте още днес!

APPLY NOW: https://www.jobseurope.com/jobs/barcelona-it-service-desk-agent-bulgarian-speaking-on-site-fi01-02da3a15-e85b-48bb-aa30-cfe6020550fa

Contact Information

Phone: 45258377

Apply See employer E-mail this job Salary info